每经编辑 段炼
11月28日早间 ，滴滴单车滴滴出行官方微博发布消息 ，宣布经技术团队连夜修复 ，青桔骑再歉还信博在线官网【Aurl:www.8233066.com】送888元滴滴网约车等服务已恢复，免费用户可下载滴滴App使用打车服务 。次道骑车等服务还在陆续修复中 ，继续所有可开锁或未关锁的努力青桔车辆均可免费骑行 ，希望能为缓解早高峰压力努力多做一点点 。滴滴单车
11月27日晚间因系统故障导致App服务异常，宣布信博在线官网【Aurl:www.8233066.com】送888元影响了一些用户出行和司机师傅们接单 ，青桔骑再歉还非常惭愧没有服务好大家，免费再次向大家致歉 。次道我们搜集整理了相关问题和意见 ，继续说明如下 ：
1 、努力用户账户中的滴滴单车优惠券可正常使用 。如果因故障原因优惠券未生效 ，用户原价支付后 ，故障恢复后系统将自动抵扣优惠券并原路退款（优惠券同等金额） ，请耐心等待；因系统故障导致的费用支付异常 、多扣费等问题 ，请大家不用担心 ，耐心等待 ，会在事故处理结束后统一结算补偿；
2 、请司机师傅们留意 ，周一晚间开始，因系统原因导致已领取/购买的相关奖励发放延迟，平台会正常计算，陆续补款 ，口碑值出行分也会正常计算 ，陆续恢复展示 ，请耐心等待。
3 、滴滴App开发票服务可正常使用 。滴滴24小时客服已调配更多人员上岗接听用户咨询，尽最大努力尽快妥善解决问题；
4 、用户可正常参加滴滴全民拼车日的优惠活动 ，且有机会拼到豪华车 ，感谢您对低碳出行的支持 ，拼车星球活动会延后开启 。
5 、故障期间骑行未能关锁的用户也请不必担心 ，已扣除费用会原路退回；
早高峰出行请大家注意安全 。其他未提及的问题还在努力解决中，非常抱歉给广大用户出行造成的不便 ，再次向大家道歉 ，我们还在继续努力 。
图片来源：滴滴出行官方微博
11月27日晚 ，上海 、北京 、广州等多地滴滴用户反馈 ，滴滴出行APP无法使用 ，地图无法加载。有网友称 ，使用滴滴呼叫了网约车后 ，APP突然无法使用 ，司机找不到乘客 。也有疑似网约车司机在社交平台发布消息称 ，正在送乘客途中 ，出现导航无法使用 ，地图无法加载等情况 。
27日深夜 ，滴滴出行官方微博发文回应：非常抱歉 ，由于系统故障 ，今天晚间滴滴App服务出现异常 ，经技术同学紧急修复 ，目前正陆续恢复中。由此给广大用户和司机师傅们造成不便 ，我们再次向大家致歉 。
夜间很冷 ，无法锁车的骑行用户无需原地等待 ，到达终点无法结账的乘客可正常下车回家 ，无需担忧因故障造成的车费问题，请大家耐心等待后续通知 ，后续都会妥善处理 。大晚上给大家添麻烦了 。
编辑|段炼 杜波
校对|卢祥勇
每日经济新闻综合自@滴滴出行 、澎湃新闻 、公开资料等
(责任编辑：焦点)
